Лучшее со старого dosug.cz
 
e-mail
пароль
  войти!
  зарегистрироваться
 
   
 
 

Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы

 

  • Зачем нужна регистрация на сайте?

После регистрации Вы получаете доступ в свой личный кабинет, где можете отслеживать Ваши заказы, ежемесячно получать БОНУСы в виде бесплатных ответов, накапливать скидку и участвовать в проводимых нами акциях  

 

  • Что такое БОНУС?

БОНУС - это ответ на одно отдельное задание из нашего Каталога готовых работ. Получать его Вы можете ежемесячно при заказе из своего личного кабинета. Мы создали систему получения бонусов, чтобы Вы убедились, что предлагаемые нами работы действительно качественные, а также чтобы получить помощь в сложном вопросе, если Вы предпочитаете выполнять работы самостоятельно.

 

  • Как получить скидку?

Скидка на готовые и индивидуальные работы является накопительной, зачисляется и рассчитывается автоматически при оформлении каждого заказа через свой личный кабинет после регистрации и авторизации на нашем сайте.

 

  • Как правильно оформить заказ?

Готовые работы можно приобрести двумя способами:

1) поместив одну или несколько работ в корзину:

- после регистрации и авторизации на сайте - автоматически рассчитается сумма покупки с учетом Вашей скидки;

- без регистрации и авторизации - скидки не предусмотрены.

2) без помещения работ в корзину: нажав ссылку "с помощью смс" (с мая 2012 года только для семинаров и тестовых работ). Для приобретения работы с помощью смс Вам нужно отправить сообщение с текстом #abc74 на номер 6005, в ответ Вам придет пароль из цифр, который нужно ввести в поле, расположенное на страничке с демо-версией работы. Значок # при создании сообщения обычно вставляется нажатием в меню телефона Функции → Добавить символ.

Индивидуальные работы нужно заказывать через форму в разделе "Работы на заказ".

 

  • Как оплатить заказ?

После оформления заказа Вы увидите текстовое сообщение с инструкцией об оплате. Так, оплату можно произвести через систему автоматического приема платежей Робокасса или же переводом на наши электронные кошельки, а также по квитанции в СБ РФ.

 

  • Насколько быстро высылаются заказы?

Скорость получения готовых работ зависит от способа оплаты:

- моментальное получение - после оформления заказа готовых работ через корзину и его оплаты через Робокассу или же приобретением через смс;

- получение после проверки зачисления средств нашими менеджерами - при оплате переводом на счет в банке или иными предусмотернными способами. В этом случае нужно сообщать максимальные подробности о произведенной оплате (номер счета, на который Вы произвели платеж, способ, время оплаты и сумму, лучше выслать нам скан или чёткое фото чека), а также номер своего заказа, который Вы можете узнать из письма, поступающего на Ваш электронный адрес после оформления заказа, а также в личном кабинете. 

Срок выполнения индивидуальных работ оговаривается при оформлении заказа. 

 

  • Как я получу работы, заказанные через корзину, после оплаты?

После оформления заказа Вы увидите инструкцию для оплаты и также получите письмо со всеми необходимыми данными. После оплаты сгенерируются ссылки для скачивания работ, и Вы сможете скачать их через личный кабинет или напрямую из письма. Обратите внимание - ссылки для скачивания работают в течение 24 часов после их появления.

 

  • Как открыть файл с готовой работой?

Готовые работы упакованы архиватором. Если у Вас не открывается приобретенная работа, скорее всего, на Вашем компьютере архиватор не установлен. Вы можете скачать и установить данную программу по ссылке. 

 

  • Как открыть файл в библиотеке?

Некоторые файлы в нашей библиотеке (учебники, статьи и пр.) предназначены для скачивания. На странице с такими файлами дано содержание и ссылка "Скачать файл в формате pdf" или же "Скачать файл в формате djvu". Если у Вас не открывается скачанный файл, Вам нужно установить программы для pdf (скачать) или для djvu (скачать). Обе программы являются достаточно легкими по сравнению со своими аналогами.

 

  • Как перевести деньги на электронные кошельки Яндекс, Webmoney (Вебмани)?

Существует несколько способов перевода. О зачислении на Яндекс Вы можете узнать по ссылке http://money.yandex.ru/prepaid.xml. Перевести деньги можно в любом салоне сотовой связи "Евросеть". О зачислении на Webmoney (Вебмани) - http://webmoney.ru/rus/addfunds/wmr/index.shtml. Советуем переводить деньги через терминал, где Вы производите оплату за сотовую связь, это самый простой и быстрый способ пополнения. Выбирайте Интернет-деньги (электронные деньги), оператора Яндекс или Webmoney, введите номер кошелька соответствующего оператора и сумму с учетом комиссии (обычно около 10%). Если терминал запросит номер сотового телефона, введите свой (для получения отчета).

 

  • Почему у меня на счету телефона 200 руб., но приходит сообщение о недостатке средств?

Стоимость SMS-сообщения является фиксированной и зависит от Вашего оператора. Ознакомиться с тарифами можно по ссылке.

 

  • Работа стоит 190 руб., а SMS-сообщение 177. Сколько снимут с моего счета?

В данном случае с Вашего счета будет списано 177 руб. согласно фиксированным тарифам. Вы всегда можете узнать конечную стоимость отправки SMS-сообщения на короткий номер, связавшись со справочной службой Вашего оператора. 

 

  • Меняем ли мы работы из каталога на выполненные студентами?

Нет, не меняем, нам это не выгодно. Мы не сможем продавать чужие работы, поскольку не уверены в их качестве.

 

  • Существуют ли гарантии качества работ?

Для того, чтобы Вы убедились в качестве выполняемых нами работ, мы создали раздел «Отзывы», в котором наши клиенты оставляют свои комментарии. Вы можете связаться с любым из них (наверняка, им не составит труда подтвердить свой отзыв). При оформлении заказа в нашем офисе (или же при встрече с курьером) мы заключаем договор оказания услуг. К тому же, мы являемся юридическим лицом, и выполнение студенческих работ (оказание консультационных услуг) – наша основная деятельность, соответственно, мы нацелены на постоянное сотрудничество, и многолетний опыт, а также целостный коллектив профессионалов позволяет нам выполнять работы на «отлично» и в срок.


Мы в соцсетях:
 
 
 
Rambler's Top100